Поиск резюмеРуководитель службы сервиса, Управляющий СТО, Руководитель отдела запасных частей, Руководитель отдела продаж, Сервис-менеджер
5353816Обновлено сегодня


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Автосервис
31 год (родился 15 июня 1987), мужчина, cостоит в браке, есть дети
Тверь, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель службы сервиса, Управляющий СТО, Руководитель отдела запасных частей, Руководитель отдела продаж, Сервис-менеджер

60 000 , полная занятость

Опыт работы 16 лет и 4 месяца

    • октябрь 2014 – по настоящее время
    • 3 года и 10 месяцев

    Руководитель службы сервиса, Сервис-менеджер, Специалист по продаже и развитию сервиса

    ООО "ТРАНССЕРВИС", Тверь
    Грузовой автосервис мультибренд. Официальный дилер ОАО "МАЗ". Основные направления деятельности компании включают в себя техническое обслуживание и текущий ремонт грузовых автомобилей, автобусов и спецтехники, продажу запасных частей, шин, дисков, гсм и а

    Обязанности:

    Открытие и запуск грузового автосервиса в полном объеме (мультибренд - дилерский центр ОАО "МАЗ") Получение свидетельства ОАО "МАЗ" на право проведения технического обслуживания и гарантийного ремонта грузовой и пассажирской техники МАЗ. Получение сертификата дилера ОАО "МАЗ" по продажам грузовой техники. Получение сертификата дилера ОАО "МАЗ" по запасным частям. Получение свидетельства дилера-сервисного партнера ОАО "Автодизель" (ЯМЗ). Этапы организации: Место для грузового автосервиса, Получение необходимых разрешающих документов, Услуги, Бренды, График работы, Поиск сотрудников, Программное обеспечение, Закупка оборудования и инструмента, Поиск и заключение договоров с поставщиками запасных частей и ГСМ, Ценообразование и прайс-листы, Реклама, Яндекс-Директ, Схемы рабочего процесса, Обучение персонала. Постепенное развитие всех направлений дилерского центра: сервис и услуги сервиса (ремонт, мойка, шиномонтаж и т.д.), продажа грузовой техники МАЗ, продажа запасных частей и расходных материалов. Поиск и привлечение клиентов. Формирование клиентской базы и заключение договоров. Внедрение и запуск программы Автопредприятие 9. Ведется работа по всем направлениям, для максимально быстрого развития дилерского центра. Управление СТО. Оптимизация бизнес-процессов, контроль работы сотрудников. Поиск и собеседование новых сотрудников. Курирование процесса стажировки и адаптации новых сотрудников. Контроль качества обслуживания клиентов СТО. Знание и понимание структуры работы СТО. Работа в программе 1С, Excel, Word. Внедрение-переход с программы Автопредприятие 9 на 1С Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Руководство коллективом от 10 сотрудников. Работа с возражениями, потребностями и претензиями клиентов, умение изменить негативный настрой клиента на позитивное мнение о компании. Развитие направления грузовой эвакуации ТС. Организация и развитие грузового автосервиса; Взаимодействие с клиентами, заключение новых договоров на оказание услуг автомойки и ремонта грузовой техники, максимальная загрузка СТО; Проведение мероприятий по обеспечению качества и сроков предоставления услуг. Руководство подразделениями (СТО, автомойка). Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников; Взаимодействие с поставщиками; Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей.

    Достижения:

    Опыт организации бесперебойной работы подразделений в грузовом автосервисе. Опыт продаж услуг автосервиса. Опыт развития автосервиса и дополнительных услуг. Опыт руководства коллективом.
    • май 2012 – сентябрь 2014
    • 2 года и 5 месяцев

    Сервис-менеджер, Менеджер отдела запасных частей, Мастер-приемщик, Логист, Снабженец

    ООО "Верхневолжский ТехЦентр Грузовые Машины", Тверь
    Официальный дилер шведского концерна Scania. Основные направления деятельности компании включают в себя продажу, гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание грузовых автомобилей, ремонтные работы, продажу запасных частей и аксессуаров. Филиал

    Обязанности:

    Работать начал с самого начала строительства дилерского центра. Аренда офиса, Организация своего рабочего места (установка мебели, покупка компьютеров, подключение интернета, заключение договоров и т.д.) Поиск клиентов, Холодные звонки, создание клиентской базы, постоянные звонки и привлечение клиентов. Выезды к клиентам, знакомство и первые продажи клиентам запасных частей и предложение услуг. Создание коммерческих предложений по новой и б/у технике, запасным частям выезд к клиентам и презентация техники. Далее переезд в основное здание дилерского центра Scania - организация рабочих мест, закупки инвентаря, поиск поставщиков услуг. Организация работы склада - закупка, установка, сборка стеллажей - прописка мест хранения з/ч. Закупка базового склада запасных частей - приемка и раскладка по местам на складе. Закупка горюче смазочных материалов масла и смазки. Закупка спецоборудования, специнструмента - приемка и раскладка на специальные стенды. Калибровка и сертификация оборудования - получения соответствующих сертификатов и разрешений на использование. Далее работа по подбору и продаже запасных частей и услуг сервиса клиентам, контроль дебиторской задолженности, закупка и подбор запасных частей на сервис, работа с претензиями по поставке запасных частей, снабжение сервиса и дилерского центра в целом различными расходными материалами, закупка специнструмента и оборудования, работа с разными поставщиками, приходы и отгрузка товаров, оформление документов, документооборот, ценообразование, логистика склада, анализ расхода запасных частей и пополнение склада - закупка запасных частей срочные и складские заказы, работа с неликвидами и возвратами, ведение складской деятельности, размещение заказа, ценообразование и контроль цен, контроль качества и сроков поставки, претензионная работа, деловая переписка, контроль работы кладовщика, снабжение, продажи з/ч и гсм, работа на приемке, прием клиентов и автомобилей в сервис, работа с заказ-нарядами. Полное ведение работы отдела запасных частей, склада, полное взаимодействие с ремзоной и отделом сервиса. Составление отчетности. Прошел полное многодневное обучение "Управление отделом запасных частей" которое включало в себя различные модули: Контроль и анализ, Продвижение, Ценообразование, Ассортимент, Логистика, Склад.

    Достижения:

    Приобрел знание и понимание структуры работы дилерского центра и его подразделений. Знание и понимание бизнес-процесса дилерского центра. Научился работать по стандартам компании. Навыки руководства. Опыт работы в крупной европейской компании.
    • февраль 2011 – апрель 2012
    • 1 год и 3 месяца

    Специалист по закупкам

    ООО "ПромКабель" компания ассоциации Русский Свет, Тверь
    Оптовая и розничная продажа электросветотехнической продукции.

    Обязанности:

    Мониторинг рынка, анализ динамики внутренних закупочных цен, в том числе в разрезе регионов. Поиск поставщиков, анализ предложений поставщиков, проведение переговоров, заключение договоров на выгодных для компании условиях. Заказ продукции, заказ транспорта для вывоза продукции. Логистика и планирование схем доставки товара. Подготовка к оплате расчетных документов, ведение взаиморасчетов с поставщиками. Обеспечение бесперебойных поставок и поддержание необходимого количества товара на складе на основании производственных планов компании и внутренних потребностей. Подготовка необходимых отчетов, сведений об отгруженной продукции и проделанной работе. Участие в формирование экономически обоснованных схем движения продукции. Контроль над качеством закупаемой продукции, работа с претензиями. Оптимизация товарооборота, формирование и нормирование складских остатков. полное ведение необходимой документации.

    Достижения:

    Опыт работы в закупках. За год работы повысили в должности: с первой категории перевели на вторую категорию.
    • сентябрь 2008 – февраль 2011
    • 2 года и 6 месяцев

    Менеджер отдела запасных частей, Диспонент

    ООО "Тверь-Авто", Тверь
    Официальный дилер OPEL, CHEVROLET и GM-AVTOVAZ в Твери. Основные направления деятельности компании включают в себя продажу, гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание автомобилей, ремонтные работы, продажу запасных частей и аксессуаров.

    Обязанности:

    Оптимизация товарооборота, формирование и нормирование складских остатков, контроль складских остатков и оптимизация товарных запасов, снятие отчетов и ведение статистики, формирование заказов, контроль за выполнением заказов. Поиск поставщиков, анализ предложений поставщиков, проведение переговоров, заключение договоров на выгодных для компании условиях, отслеживание поставок, ведение необходимой документации. Подбор автозапчастей с помощью электронных каталогов Global EPC и Microcat, процедура розничной и оптовой продажи клиенту, активные продажи, направленные на выполнение индивидуального плана продаж. Работал во всех направлениях в автосалоне: закупки, снабжение, склад, продажи, сервис, подбор запчастей. Менеджер по оптовым и розничным продажам автозапчастей.

    Достижения:

    Знание всех процессов от заказа и приемки товара до его продажи. Взаимодействие с ремонтной зоной.
    • октябрь 2007 – сентябрь 2008
    • 1 год

    Оператор и наладчик упаковочно-фасовочного оборудования. Водитель вилочного погрузчика. Водитель соч

    ЗАО "Селигер-Холдинг", Тверь
    Выпуск продукции с использованием новых технологий переработки торфа. Высококачественные грунты, торфа, подкормки, субстраты и удобрения самой широкой области применения - от домашнего садоводства и комнатных растений до профессионального выращивания слож

    Обязанности:

    Полное управление производственным процессом фасования и упаковывания керамзитового дренажа и питательного грунта на упаковочно-фасовочном оборудование. Обслуживание оборудования - установка упаковочной пленки, чистка нагревательных тэнов, настройка весов, установка даты выпуска продукции и т.д. Научился работать на упаковочно-фасовочном оборудование, вилочном погрузчике, фронтальном ковшовом погрузчике, полностью управлять и контролировать производственный процесс.

    Достижения:

    За время моей работы я выполнил план по производству определенного количества товара в установленный срок. Приобрел навыки мелкого ремонта спецтехники.
    • апрель 2007 – июнь 2007
    • 3 месяца

    Оператор персонального компьютера второго разряда

    ЗАО “ПроСофт-М”, Тверь
    Электронный архив.

    Обязанности:

    Электронный архив. Ведение первичных документов. Набор и печать текстовых документов.

    Достижения:

    Приобрел уверенные навыки работы на ПК. Уверенное пользование оргтехникой.
    • июнь 2001 – август 2006
    • 5 лет и 3 месяца

    Грузчик, Разнорабочий

    ООО "Тверьком", Тверь
    Оптовая продажа бытовой химии и парфюмерии.

    Обязанности:

    Работал только летом. Погрузка, разгрузка, комплектование и складирование товаров (бытовая химия и парфюмерия). Работа с большим ассортиментом товара. Работы с документами - накладные ТН12.

    Достижения:

    Научился правильно, быстро и качественно работать с большим ассортиментом товара. Получил первые навыки складской деятельности.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2009

    Тверской государственный технический университет

    Факультет: Природопользования и инженерной экологии
    Специальность: Сервис транспортных и технологических машин и оборудования (автомобильный транспорт) (СТМ)

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Высшее техническое образование. Компьютерные навыки: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Internet Explorer, 1С, Oracle, Автомастер, Автопредприятие 9, 1С Альфа-Авто, электронные каталоги подбора запасных частей. Уверенное пользование оргтехникой. Навыки делового общения и переписки. Наличие водительских прав: Категории B, C. Знание устройства и технической части легковых, грузовых автомобилей и спецтехники. Имею опыт организации работы подразделений в грузовом автосервисе; Ключевые навыки и достижения: Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, обучаемость, коммуникабельность, энергичность, заинтересованность в повышении квалификации, умение работать с большим объемом информации, умение работать в команде, ответственный, мобильный, исполнительный, готов много и усиленно работать, готов обучаться, готов продуктивно работать в условиях многозадачности. Навыки: B2B Продажи, Автомобильный бизнес, Грузовой транспорт, Закупки, Легковой транспорт, Мастер-приемщик, Сервисное обслуживание, Складская деятельность, Складская логистика, Снабжение, Управление товарными запасами, Холодные продажи, Организация работы по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, Менеджер отдела запасных частей, Знание устройства автомобиля, Ведение переговоров, Управление персоналом, Деловое общение, Работа в команде, Работа с возражениями, Поиск и привлечение клиентов, Развитие продаж, Работа с поставщиками, Складской документооборот, Закупка товаров и услуг Руководство коллективом.

Дополнительные сведения:

Наличие собственного автомобиля. Готов использовать своё авто в служебных целях. Стаж вождения - 12 лет. Вредные привычки отсутствуют. Не курю. Причина поиска новой работы - стабильная перспективная работа в крупной компании с достойной оплатой труда, с карьерным ростом и мотивацией. Хобби - автомобили и техника, все что связано с автомобильной индустрией, компьютерные технологии.

Иностранные языки

  • Английский язык, Технический

Водительские права

  • B — легковые авто
  • C — грузовые авто

Портфолио

Ознакомиться с портфолио вы можете после авторизации
Войти

Похожие резюме

Обновлено 13 июня
Тверь
По договорённости36 лет, опыт работы 13 лет и 1 месяц
Обновлено 9 мая
Тверь, готов к переезду
По договорённости45 лет, опыт работы 15 лет и 8 месяцев
Обновлено 7 мая
Тверь, готов к переезду
По договорённости41 год, опыт работы 16 лет и 4 месяца
Обновлено 30 января 2017
Обновлено 28 марта 2016
Тверь, готов к переезду
По договорённости43 года, опыт работы 13 лет и 6 месяцев
Обновлено 2 июля 2014
Тверь
По договорённости42 года, опыт работы 14 лет и 4 месяца
Показать еще