Тверь
Ваш город Тверь?
Резюме № 38367260
Обновлено 22 ноября 2018
Превью фото соискателя
Управляющий гостиницейБыл больше месяца назад
100 000 ₽
48 лет (родился 07 октября 1975), cостоит в браке, есть дети
Тверьготов к переезду: Москва, Санкт-Петербург  и ещё 3 городаготов к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 11 месяцев

    • Июнь 2014 – август 2017
    • 3 года и 3 месяца

    Генеральный директор

    ООО "Санаторий Митино", Торжок
    Лечебно-профилактическая, гостиничный бизнесОбщая площадь санаторного комплекса составляет 55,2га (автономная инженерная инфраструктура, котельная).Вместимость: 450 мест. Штатная численность ~ 230 человек.

    Обязанности:

    - планирование, организация и контроль операционной деятельности санатория в области предоставления услуг по лечению и санаторному обслуживанию отдыхающих; - реализация стратегии развития санаторно-гостиничного хозяйства, бюджетирование, эффективное управление затратами и ресурсами; - контроль продаж санаторно-курортных услуг, заполняемости номерного фонда, достижения планируемых показателей рентабельности; - управление подразделениями, оказывающими услуги на территории санатория (гостиничное хозяйство, оздоровительные услуги, эксплуатация, услуги питания), оценка их работы, внедрение современных технологий и оптимизация бизнес-процессов; - взаимодействие с государственными контролирующими и надзорными органами; - работа с государственными заказчиками, организация тендерных закупок; - развитие дополнительных услуг (организация банкетов, экскурсий); - контроль выполнения стандартов качества обслуживания Гостей и оказания гостиничных услуг; - работа с гостями, получение обратной связи, комментариев.

    Достижения:

    1) Провел масштабную работу по оптимизации затрат путем изменения орг.структуры (экономия ФОТ), внедрения энергосберегающих технологий (реконструкция котельной, системы энергоснабжения), нормирования затрат на топливо. 2) Организовал разработку и внедрил Стандарты клиентского сервиса. 3) Развил службу маркетинга: расширил базу партнеров среди турагентств, запустил интернет-продвижение, привлек более отдыхающих разных возрастных групп. 4) Все вышеперечисленные мероприятия позволили уйти от убыточной (дотационной) схемы работы санатория и сформировать программу развития.
    • Октябрь 2009 – май 2014
    • 4 года и 8 месяцев

    Заместитель генерального директора

    ООО «Санаторий Митино»
    Лечебно-профилактическая, гостиничный бизнес

    Обязанности:

    - развитие бизнеса, организация продаж и продвижения услуг санатория; - финансовое планирование, контроль доходов и расходов; - разработка правил предоставления гостиничных услуг, работа с командой; - работа с отзывами клиентов, поиск корпоративных клиентов, переговоры со всеми вовлеченными сторонами; - маркетинг: управление разработкой содержания каталогов и интернет-сайтов; - контроль состояния номерного фонда санаторя и работы сотрудников - подбор и обучение персонала, ведение графика работы, табелирование; - контроль качества уборки номерного фонда и общих зон отелей, - разработка систем мотивации, оценка персонала по KPI и ЛПК; - планирование проведения генеральных уборок, плановых ремонтных работ; - ведение отчетности.

    Достижения:

    1) Впервые организовал работу по участию санатория в госзакупках по 223 и 44-ФЗ в роли поставщика услуг (от получения ЭЦП до регистрации на ЭТП). 2) Разработан и запущен сайт санатория, расширена география продаж: Центральная Россия, Москва, Санкт-Петербург. 3) Внедрены дополнительные виды услуг (экскурсионная программа, мероприятия на территории санатория).

Обо мне

Профессиональные навыки:

• Навыки анализа тенденций рынка деятельности компаний-контрагентов, конкурентов, анализа рыночной среды, тенденций ее изменения. Построение стратегии решения поставленной задачи. • Навыки разработки конкурентоспособных и реалистичных планов с опорой на стратегические цели Компании, оценки необходимых ресурсов. Способен добиваться их наличия в нужное время. • Умею хорошие управленческие и организационные навыки. Большая практика управления позволяет организовать и мотивировать любой коллектив. • Умею планировать и организовывать свою деятельность, анализировать, правильно оценивать степень рисков и принимать оптимальные решения. Способен быстро выявлять ключевые проблемы Компании и находить рациональные решения. Умею принимать решения в сложных нестандартных ситуациях • Уверенный пользователь ПК

Дополнительные сведения:

Ориентированность на результат, целеустремленность, уверенность в себе, самостоятельность, тактичность, активная жизненная позиция, ответственность, толерантность

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
  • C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 12 декабря 2015Последнее место работы (8 лет и 2 мес.)Генеральный директорМай 2007 – июль 2015
Работа в Твери / Резюме / Туризм, гостиницы, общественное питание / Гостиницы, отели, кемпинги, мотели / Управляющий гостиницей