Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена 20 июня
Вакансия № 27169694

Специалист группы сервисной поддержки / Специалист IT (ночной график)

от 24 000 до 30 000 руб., опыт работы от 1 года, среднее специальное образование
Должностные обязанности:
1. Прием, регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей ИТ-сервисов компании (по телефону и на веб-портале)
2. Сбор недостающей информации для выполнения заявок
3. Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-сервисов компании
4. Информирование пользователей о статусе их заявок
5. Самостоятельное решение заявок первого уровня сложности
Требования:
1. Образование Высшее/неоконченное высшее или среднее. Области образования: информационные технологии и системы, аналитика, прикладная математика, кибернетика, управление, менеджмент организации, прикладная экономика, экономика.
2. Опытный пользователь ПК, знания в сфере информационных технологий и программных комплексов
3. Коммуникабельность, умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ-специалистов и пользователей ИТ-сервисов
4. Грамотная устная и письменная речь, умение структурированно, сжато и ясно выражать мысли
5. Умение быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения
6. Внимательность, пунктуальность и ответственность
7. Аналитические способности
8. Обучаемость

Приветствуется: опыт работы оператором call-центра; опыт работы в интернет или телекоммуникационной компании; опыт общения с пользователями, решения багов, ошибок, умение зафиксировать и описать проблему; общее понимание устройства ИТ-систем и сетей.
Английский язык базовый
Условия:
Работа в успешной федеральной компании

Оформление по ТК РФ

Стабильная белая заработная плата (окладная часть 21.315 на руки+ежеквартальная премия до 15.000)

Расширенный соц.пакет (ДМС, включая стоматологию)

График работы: ночной график 2/2 (с 20:00 до 08:00)

Обучение за счет компании

Возможность карьерного роста и профессионального развития в компании

Комфортный офис

Релакс комнаты для активного и пассивного отдыха

Сплоченная команда профессионалов

Корпоративные мероприятия и подарки
Сменный график работы
на территории работодателя
Поделиться вакансией в социальных сетях:
Похожие вакансии:
Специалист технической поддержки, системный администратор ОХРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ИМПЕРАТОР", по договоренности
IT-специалист Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД, от 26 000 руб.

Вакансия размещена в отраслях:

Другие вакансии

«Технический специалист»