Обновлено 22 июня№ 27169694
Вакансия в архиве
№ 27169694
16 июля
Этой вакансией интересовались сегодня 12 человек
Работа в Твери / Вакансии / Продажи / Специалист IT

Специалист группы технической поддержки / Специалист IT (ночной график)

Тверь
опыт работы от 1 года, сменный график работы
24 000 — 30 000 
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

1. Прием, регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей ИТ-сервисов компании (по телефону и на веб-портале) 2. Сбор недостающей информации для выполнения заявок 3. Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-сервисов компании 4. Информирование пользователей о статусе их заявок 5. Самостоятельное решение заявок первого уровня сложности

Требования:

1. Образование Высшее/неоконченное высшее или среднее. Области образования: информационные технологии и системы, аналитика, прикладная математика, кибернетика, управление, менеджмент организации, прикладная экономика, экономика. 2. Опытный пользователь ПК, знания в сфере информационных технологий и программных комплексов 3. Коммуникабельность, умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ-специалистов и пользователей ИТ-сервисов 4. Грамотная устная и письменная речь, умение структурированно, сжато и ясно выражать мысли 5. Умение быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения 6. Внимательность, пунктуальность и ответственность 7. Аналитические способности 8. Обучаемость Приветствуется: опыт работы оператором call-центра; опыт работы в интернет или телекоммуникационной компании; опыт общения с пользователями, решения багов, ошибок, умение зафиксировать и описать проблему; общее понимание устройства ИТ-систем и сетей.
  • • Среднее специальное образование
  • • Английский язык (базовый)

Условия:

Работа в успешной федеральной компании Оформление по ТК РФ Стабильная белая заработная плата (окладная часть 21.315 на руки+ежеквартальная премия до 15.000) Расширенный соц.пакет (ДМС, включая стоматологию) График работы: ночной график 2/2 (с 20:00 до 08:00) Обучение за счет компании Возможность карьерного роста и профессионального развития в компании Комфортный офис Релакс комнаты для активного и пассивного отдыха Сплоченная команда профессионалов Корпоративные мероприятия и подарки

Вакансия в архиве
№ 27169694
16 июля
Этой вакансией интересовались сегодня 12 человек

похожие вакансии

компания

Группа Ренессанс Страхование

Группа Ренессанс Страхование

Клиент SuperJob с 2007 года
Более 1 000 сотрудников
4 вакансии

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти